Nadie sale ileso de lo que sucede en el mundo de los negocios y de las tendencias que marcarán el 2022. El entorno sigue cambiando a un ritmo muy acelerado, y ¡cómo no va a hacerlo! si todavía estamos metidos de cabeza en el torbellino que ha significado 2 años de pandemia, y lo que aún nos queda por recorrer (esperemos que no sea mucho).
Mientras tanto, es una tarea obligada para todo emprendedor, conocer no sólo el aquí y el ahora, sino lo que ocurrirá en los próximos meses de este 2022 que viene cargado de muchas transformaciones. Y como lo que nos toca es hacer análisis detallados de lo que viene, no quisiera empezar el año sin contarte lo que comenzará a ocurrir (o está ocurriendo ya). La pregunta es y sigue siendo ¿Te estas preparando para lo que viene?
Conoce las tendencias que marcarán el 2022
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El trabajo híbrido tomará mucha fuerza en el 2022
Los dos años anteriores nos enseñaron que si podemos ser efectivos en remoto, y que el efecto que se crea permitiendo a los trabajadores equilibrar aún más su relación trabajo-vida personal, es insustituible. Se habla incluso de que lo que imperará es el modelo 3-2-2, tres días en oficina, dos en casa y dos de descanso, según nos trae la gente de Talent Solutions de ManpowerGroup en colaboración con Everest.
Dependerá de las áreas y los requerimientos específicos, lo que determinará el eventual retorno a la presencialidad total, una vez superada la pandemia. Ya veremos en algunos meses cómo irá evolucionando, pero por lo pronto todo parece apuntar a que el esquema híbrido en efecto es la respuesta más acertada a lo que nos ha tocado transitar y es una de las principales tendencias que marcarán el 2022.
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Los espacios de trabajo ya no serán como antes.
Esto ya lo hemos visto en buena cantidad de empresas en el mundo, la realidad del trabajo híbrido ha cambiado la dinámica en la oficina, y por ende, los espacios que antes consistían en su mayoría, en puestos de trabajo fijos, grandes salas de reuniones, pisos y pisos de oficina, se están convirtiendo cada vez más en espacios compartidos con áreas comunes y multifuncionales para el intercambio, salas muy bien equipadas para las conexiones remotas y break-out areas, que inviten continuamente al trabajo en equipo. Esto sin duda seguirá presentando muchas oportunidades, especialmente para el sector inmobiliario y el de diseño de interiores en este 2022.
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El Coworking entendido en su sentido más amplio, se profundizará en el 2022.
Más allá de los espacios habilitados para que profesionales y emprendedores encuentren comodidad y equipamiento a precios accesibles, el crecimiento de las comunidades de negocio está a la vuelta de la esquina. Vemos incluso como comunidades específicas unidas por propósitos similares (tecnología, artes, logística) o por grupos sociales definidos (madres emprendedoras, mujeres, amantes de los animales), están creando cada vez más espacios de colaboración.
Esta tendencia es tan clara que se habla igualmente de Coworking Híbrido, que no son más que espacios habilitadas para este fin en un lapso de tiempo específico, por ejemplo, un restaurant que en el día se convierte en un Coworking, y en la noche vuelven a su ritmo habitual. Lo mismo ocurre con clubes y hoteles. Si tienes un espacio disponible para ello, ¡pues ya sabes qué tienes que hacer!
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Las Apps colaborativas y de productividad seguirán mejorando para hacernos la vida más fácil.
No solo las plataformas NoCode (totalmente customizables) sino las personalizadas a la medida de las necesidades de tu emprendimiento, seguirán apoyando el trabajo en equipo, sobre todo si son equipos remotos. Más y más emprendimientos en el mundo están apostando por esta tendencia que marcará el 2022 y en este sentido, son muchas las opciones que encontramos en el mercado. De lo que se trata es de facilitarte la vida, así que corre a evaluar la que más le convenga a tu negocio!
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Los clientes seguirán apostando por marcas sostenibles
La responsabilidad social sigue siendo un valor para muchos, pero sin duda ha tomado mucha fuerza en los últimos meses, con la evolución del COVID y las consecuencias asociadas. No es despreciable el crecimiento que han tenido emprendimientos dedicados a la salud física y mental, por decir sólo algunas. También vemos como los clientes se fidelizan más con las empresas que son más respetuosas con el medio ambiente. La explosión de tiendas de ropa de segunda mano (y de las personas que se suman a esta tendencia) es una muestra de la preocupación por ser más conscientes con el uso de los recursos, lo que llaman un enfoque regenerativo de los productos o servicios, así como la necesidad de conectarse emocionalmente con nuevas marcas que cumplan con estos requisitos.
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La experiencia cliente y la inteligencia artificial son tendencias que marcarán el 2022.
Para nadie es un secreto que la personalización de tu experiencia de compra es algo en lo que las grandes marcas han venido trabajando. No tienes sino que entrar a cualquier red social para darte cuenta que, como por arte de magia, tus preferencias aparecen allí, a un click de distancia, como si se trataran de unos clarividentes que saben muy bien qué quieres comprar en un momento determinado. Pero este proceso de conocer muy bien el perfil de tu cliente pasará este año de ser un simple vaciado de información en un formulario a otra cosa.
Con la IA podremos también predecir comportamientos de nuestros clientes y así ofrecerles productos o servicios super específicos. Esta maravilla de la tecnología ya nos tiene de cabeza, pero es que invertir en esto puede garantizar que seamos más eficientes en nuestros procesos, garantizando al mismo tiempo una experiencia de lujo para nuestros clientes.
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El comercio electrónico seguirá siendo tendencia en el 2022 pero no destronará a la venta física.
Si bien es cierto que el COVID cambió los patrones de consumo, la experiencia en tienda sigue siendo muy atractiva para los consumidores, quienes también se han volteado cada vez más a los negocios locales. El problema para el retail este año sigue siendo la crisis de los contenedores y los servicios de envío colapsados, y aunque debemos ser cuidadosos en la satisfacción de las demandas de nuestros clientes, esto es nada que no pueda superarse si equilibramos muy bien las estrategias de marketing con nuestro inventario.
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El social selling seguirá liderando la estrategia de ventas en el 2022.
Ya no cabe duda que uno de los puntos a los que acude nuestro cliente antes de iniciar un proceso de compra, es a las redes sociales. Las redes sociales nos permiten valorar marcas, revisar tendencias, incluso comprar directamente en el carrito de compras de la red. Según un estudio del IAB Spain, en el 2020 el 52% de las cuentas seguidas por la gente entre 18 y 40 años eran marcas https://www2.iabspain.es/presentacion-estudio-redes-sociales-2020/.
Esto hace que continuemos analizando esta estrategia de venta como una de las más importantes, por encima incluso de las ventas frías. La buena noticia es que el social selling lo venimos haciendo cuando compartimos contenido de valor con nuestra audiencia. La idea aquí es estar “siempre presentes” en la mente de nuestro cliente, de forma que cuando tenga un problema o necesidad específica, recuerde que tu has hablado de ello recientemente y que ¡quién mejor que tú para resolverlo!.
Las redes sociales siguen siendo vitales para tu negocio, así que si no las tienes aún o necesitas potenciarlas, este año debe ser una prioridad para tu emprendimiento.
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El micro learning se impondrá en el 2022.
Esta pandemia en casa ha demostrado el poder que tiene la educación en línea para desarrollarnos profesionalmente y potenciar nuestros emprendimientos. ¡El conocimiento es lo que mueve al mundo!. Pero muchas veces necesitamos capacitarnos puntualmente en una habilidad y no podemos esperar a obtener herramientas al finalizar un largo curso o programa de formación. El micro learning parece ser la respuesta a esta necesidad, conjugando rapidez, alto grado de especificidad y calidad. Esto deja en bandeja de plata una maravillosa oportunidad a emprendimientos educativos, de consultoría, o simplemente cuando quieres vender “empaquetado” aquello que tú conoces muy bien y sabes que a cualquier otra persona podría interesarle aprender, así que ¡manos a la obra!
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Las criptomonedas continúan apareciendo en el panorama.
Para muchos el Blockchain es una ciencia oculta, pero es una realidad que esta allí cada vez más presente en el comercio electrónico. En este sentido es casi imperativa la necesidad de comprender aún más sobre su funcionamiento. Son varias las ventajas pero las más destacables son que generan más confianza en los compradores en tanto que la transacción es más rápida y segura que por los medios de pago tradicionales. Ya son muchos los sectores que han apostado por esta moneda virtual y lo seguirán haciendo en este 2022.
Sin duda alguna, es absolutamente retador ajustar nuestros emprendimientos a algunas de estas tendencias que marcarán el 2022, pero conocerlas nos permite imaginarnos mejor cómo mi empresa puede orientarse o simplemente transformarse para atender a las necesidades de mis clientes en este nuevo año que apenas comienza.
La invitación es a que te sumerjas en un ejercicio creativo donde valores tus oportunidades y fortalezas, y las conviertas en nuevos y mejores planes para tu negocio. Ese es y seguirá siendo el maravilloso camino del emprendedor.
¿Estás listo para asumir el reto?